
Fale com a Totale
Vamos entender sua necessidade e conectar sua operação à solução certa.
Canal ético para denúncias
Este é um espaço seguro e confidencial para o registro de denúncias relacionadas a ações, omissões, irregularidades, desconformidades ou qualquer situação que esteja em desacordo com a legislação vigente, o Código de Conduta, as políticas e normas internas da Totale.
O canal também pode ser utilizado para relatar situações que possam causar prejuízos à Totale, aos seus profissionais, parceiros, clientes ou demais públicos com os quais a empresa se relaciona. Os relatos são tratados com seriedade, respeito, imparcialidade e confidencialidade, garantindo o adequado encaminhamento e tratamento de cada situação. Você pode realizar sua denúncia de forma identificada ou, se preferir, de maneira anônima.
Ao clicar em “Continuar”, você poderá registrar seu relato e fornecer as informações necessárias para a análise da situação.
Privacidade e proteção de dados
O Canal Ético Totale está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações e dados pessoais fornecidos por meio deste canal são tratados com segurança, responsabilidade e confidencialidade.
As informações solicitadas têm como finalidade exclusiva contribuir para a compreensão e a apuração adequada do relato. Por isso, você pode incluir os dados das pessoas envolvidas sempre que forem relevantes e necessários para o esclarecimento da situação.
A Totale busca limitar a coleta e o uso de dados pessoais ao mínimo necessário para a análise, o encaminhamento e a resolução do caso, respeitando os princípios de segurança, finalidade e necessidade previstos na LGPD.
Identificação
A identificação não é obrigatória. Você pode optar por realizar seu relato de forma anônima ou se identificar.
Caso escolha se identificar, suas informações serão tratadas com discrição, respeito e confidencialidade durante todo o processo de análise e apuração do relato. Sempre que possível, a identificação pode contribuir para uma apuração mais completa e efetiva, permitindo que sejam solicitados esclarecimentos ou informações adicionais, quando necessário.
Independentemente da sua escolha, este é um canal seguro e destinado ao recebimento e tratamento responsável de relatos.
Como registrar seu relato
Descreva a situação da forma mais clara e detalhada possível. Informe, sempre que souber, o que aconteceu, quando e onde ocorreu, quem são as pessoas envolvidas e se a situação ainda está acontecendo.
Se houver testemunhas, você pode informar seus nomes. Também é importante indicar, quando disponíveis, documentos, mensagens, fotos, vídeos ou outras evidências que possam contribuir para a apuração dos fatos. Agradecemos sua iniciativa e confiança. Sua contribuição é importante para manter um ambiente de trabalho cada vez mais ético, seguro e transparente.
Nossas bases
02
Unidade Guarulhos
- R. Estrela do Oeste, 190 — Pq. Industrial do Jd. São Geraldo
- WhatsApp: (11) 99312‑6314
03
Unidade São Bernardo
- Av. José Artur da Frota Moreira, 130 - Ferrazópolis
- WhatsApp: (11) 97680-5080
