A Empresa Totale Tecnologia em Serviços de Telecomunicações Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.911.969/0001, com sede na Rua Joaquim Carlos, nº 530, Brás, CEP 03019-000, São Paulo SP, neste ato devidamente representada, nos termos de seus atos constitutivos, DECLARA, sob as penas da lei, o seguinte.
COMPROMISSOS COM A EMPRESA
A Totale preserva a relação de confiança de colaboradores e terceiros, sempre alcançada com transparência, honestidade e ética em todos os negócios e relacionamentos no meio de trabalho.
A Totale atua de acordo com a lei e regulamentos cabíveis, em conformidade com a legislação de seus parceiros, clientes e fornecedores.
A Totale preza a concorrência justa e a igualdade competitiva em seus negócios, realizando seus processos comerciais com extrema integridade e veracidade, buscando a criação de um mercado justo e com equidade, bem como elevando a imagem da empresa.
USO ADEQUADO RECURSOS DA EMPRESA E MÍDIAS SOCIAIS
A Totale se empenha constantemente para disponibilizar os melhores recursos para os colaboradores e prestadores de serviços, para alcançar maior produtividade e o pleno benefício da empresa.
O uso de bens e recursos, incluindo qualquer meio eletrônico, são exclusivamente voltados para negócios e atividades relacionadas ao trabalho. É proibido que tais recursos sejam utilizados para atividades de interesse e/ou benefício pessoal, ou que sejam retirados da empresa sem aprovação dos diretores.
Todos os membros da Empresa têm o dever de proteger e cuidar dos patrimônios físicos e intelectuais da Totale, assim como a obrigação em cumprir as regras estabelecidas na legislação vigente.
COMPROMISSOS COM O AMBIENTE DE TRABALHO
A empresa declara que mantém o ambiente de trabalho eficiente e unido, mantendo a honestidade, o respeito, a confiança e o profissionalismo entre seus colaboradores.
Declara que todos colaboram com a garantia de um local produtivo, seguro, e que esteja em conformidade com todas as leis cabíveis.
A empresa e toda a equipe trabalham ativamente para manter as relações de trabalho baseadas nos valores éticos e na legislação.
DIVERSIDADE E IGUALDADE NO EMPREGO
A empresa declara que valoriza a diversidade, tratando todos com profissionalismo e equidade. Decisões de carreira, tais como contratações e demissões, são baseadas em mérito próprio.
A Totale não tolera a discriminação baseada em sexo, raça, cor, etnia, religião, procedência nacional, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outro princípio defendido por lei.
ASSÉDIO E VIOLÊNCIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
A Totale declara que mantém o ambiente de trabalho seguro e positivo para todos colaboradores.
A Totale não tolera qualquer tipo de conduta antiética seja ela verbal e/ou física. Relatos de assédio moral, sexual, discriminatório e/ou de violência são levados extremamente a sério pela empresa, podendo resultar em severas ações disciplinares e jurídicas. É inaceitável que superiores utilizem sua posição a fim de assediar seus colaboradores e/ou intimidá-los.
DECLARAÇÃO DE REPUDIO AO TRABALHO INFANTIL E FORÇADO
A Totale repudia qualquer tipo de trabalho escravo, infantil ou forçado; contribuindo para a preservação dos direitos humanos.
A Totale tem como meta garantir um ambiente de trabalho em que todas as leis trabalhistas são devidamente cumpridas, incluindo o direito à privacidade e a remuneração adequada de todos colaboradores.
Da mesma forma a Totale preza pela saúde e bem-estar da equipe, motivo pelo qual implementa todas as leis de segurança cabíveis à natureza do trabalho executado
USO DE ÁLCOOL, MEDICAMENTOS, E SUBSTÂNCIAS ILEGAIS
A Totale proíbe que colaboradores compareçam ao ambiente de trabalho e/ou tenham qualquer contato com clientes em estado de julgamento alterado devido a substâncias ilegais, medicamentos ou álcool.
A Totale não apoia o uso de tais substâncias, sendo expressamente proibido o uso no ambiente de trabalho.
A Totale preza pela reputação da empresa, assim como a segurança de seus colaboradores e prestadores de serviços. Aqueles que descumprem leis e/ou regras das relativas ao uso de álcool e outras substâncias estão sujeitos às medidas disciplinares, sem exclusão das ações cabíveis.
CONTRIBUIÇÕES POLÍTICAS, REDES SOCIAIS E OUTRAS ATIVIDADES
A Totale respeita a vida pessoal dos colaboradores, incluindo ideologias políticas e partidárias, uso de redes sociais, e ações comunitárias ou trabalhistas. No entanto, a empresa não disponibiliza recursos monetários, físicos e/ou intelectuais para qualquer atividade pessoal, não permite que tais atividades interfiram com as horas de trabalho e estão proibidas dentro da empresa.
A Totale não procede a doações para campanhas políticas, ações trabalhistas e/ou comunitárias.
ÉTICA, ANTICORRUPÇÃO E ANTISSUBORNO
A Totale declara estar ciente e de acordo com as normas legais e éticas anticorrupção, em especial as proibições de prática de suborno por seus representantes ou por terceiras pessoas a eles relacionadas, tendo como alvo funcionários da administração publica nacional ou estrangeira, empresas privadas ou indivíduos, terceiros a eles vinculados independentemente do valor envolvido; não efetuando qualquer tipo de pagamento, dação, doação, presente, entretenimento, transporte, patrocínio, lavagem de dinheiro, doação beneficente, dentre outros que possam ser caracterizados como subornos, propinas E/ou ainda prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente qualquer vantagem indevida para garantir negócios com as empresas interessadas em adquirir nossos serviços.
ATOS LESIVOS À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
A Totale proíbe a prática de atos lesivos à Administração Pública brasileira ou estrangeira, que atentem contra o patrimônio público nacional ou estrangeiro, contra princípios da administração pública ou contra os compromissos internacionais assumidos pelo Brasil. Entre os atos lesivos à Administração Pública estão: oferecer, prometer ou dar dinheiro ou outros bens de valor a agente público com a finalidade de obter ou manter contratos comerciais, ou para obter qualquer tipo de favorecimento indevido; financiar, custear, patrocinar ou de qualquer modo subvencionar a prática de atos de corrupção e/ou suborno; fraudar, manipular ou impedir processos licitatórios
ANTITRUSTE E CONCORRÊNCIA POSITIVA
A Totale confia na qualidade de seus serviços e em seus colaboradores, seguindo as leis antitruste em todos os momentos.
A Totale nunca participa de negociações e/ou conversas de negócios informais que visem manipular, limitar, ou impedir a extensão do mercado. Tópicos de conversa proibidos incluem a fixação de preços ou territórios, boicotar fornecedores ou clientes, fraudar licitações, praticar a conduta paralela, fazer a divisão ou fatia de mercados, definir margens de lucro, usar terceiros para divulgar informações, formação de cartel, entre outros assuntos. Além disso, a equipe Totale segue padrões éticos ao reunir informações sobre um concorrente e se certificar de que estão sendo obtidas por meios e fontes aceitos pela legislação.
ACEITAÇÃO OU FORNECIMENTO DE PRESENTES, REFEIÇÕES E LAZER DE CLIENTES, FORNECEDORES, OUTROS PARCEIROS COMERCIAIS E COM INTENÇÃO DE FAZER NEGÓCIO COM A TOTALE
Considerando que a oferta e recebimento de presentes para colaboradores e prestadores de serviços por parte e para clientes e/ou terceiros pode ser mal interpretada, mesmo quando não há má intenção, a Totale proíbe o recebimento e o fornecimento de presentes. Um presente pode adotar diversas formas. O termo “presente” inclui qualquer item de valor pelo qual o colaborador não precisa pagar o custo normal ou usual de varejo. Um presente pode incluir refeições ou bebidas, bens, serviços, entradas para eventos de lazer ou esporte ou o uso de uma residência, dentre outros.
CONFIDENCIALIDADE
As conformidades confidenciais cedidas pelas empresas envolvidas na negociação, mesmo que antes ou depois do ato, não serão divulgadas salvo autorização por escrito da parte interessada na aquisição de nossos serviços.
CONFORMIDADE
A empresa declara estar preparada para demonstrar o cumprimento das normas estipuladas pelas leis nacionais, e fornecer às empresas interessadas em comprar nossos serviços ou a seus representantes, quaisquer informações razoáveis requeridas para confirmar seus cumprimentos.
RELACIONAMENTO COM CLIENTES E TERCEIROS
A equipe Totale mantém o melhor relacionamento com seus clientes, colaboradores, prestadores de serviços e fornecedores, em especial no cumprimento da legislação vigente. Ao realizar atendimentos ou reuniões, preza-se sempre pela transparência, excelência e agilidade. Demandas ou parcerias conquistadas são tratadas como oportunidade para satisfazer e fidelizar nossos colaboradores, prestadores e clientes, de modo que, essa experiência resulte em “feedback” positivo para a empresa, elevando a sua imagem.
Desta forma, é dever de nossos colaboradores: ● Serem íntegros e honestos na relação com clientes e colaboradores; ● Realizar reuniões e/ou atendimentos de forma educada, atenciosa e respeitosa; ● Expor informações de forma clara e direta, buscando sempre ser transparente e objetivo; ● Apresentar informações seguras e embasadas; ● Identificar necessidades, dúvidas e questionamentos.
CONFLITOS DE INTERESSE
A Totale orienta seus colaboradores e prestadores de serviços que o interesse pessoal não deve influenciar nas suas decisões profissionais. Sendo assim, caracteriza-se conflito de interesse quando em qualquer caso se verifica que o colaborador e/ou prestador de serviços tem um comportamento inadequado que resulte em ganho pessoal, podendo levá-lo a não agir de acordo com as prioridades da empresa. A Totale deve ser priorizada, em qualquer circunstância. Dessa forma, colaboradores e prestadores de serviços são orientados a evitar situações que os coloque em posição de conflito entre questões pessoais e corporativas. Este princípio se aplica a todos os colaboradores, prestadores de serviços e aqueles que atuam em nome da Totale, com o objetivo de proteger a reputação da empresa, e para que as atividades e negócios não sejam prejudicados. Portanto, as seguintes situações são exemplo de potenciais conflitos de interesse: ● Fazer negócios que envolvam qualquer instituição de sua posse ou administração, ou que sejam vinculadas ou geridas por amigos próximos e/ou familiares; ● Utilizar horas de trabalho, equipamentos, espaço da empresa e recursos para executar quaisquer atividades que não sejam determinadas pela Totale; ● Aceitar cargos como diretor ou executivo de empresas externas, assim como trabalhar com competidores e/ou parceiros da empresa.
DECLARAÇÃO DE CUMPRIMENTO DAS OABRIGAÇÕFES TRIBUTÁRIAS E TRABALHISTAS
A Totale declara que cumpre rigorosamente com suas obrigações de natureza fiscal, incluindo o recolhimento de contribuições sociais, bem como, observa as normas e leis trabalhistas no que diz respeito aos seus funcionários.
ACEITE DE USO DE METODOLOGIA
A Totale declara que cumpre rigorosamente com suas obrigações de natureza fiscal, incluindo o recolhimento de contribuições sociais, bem como que observa as normas e leis trabalhistas no que diz respeito aos seus funcionários. A Empresa, também tem buscado não apenas garantir os direitos trabalhistas dos funcionários, mas também tem almejado tornar o ambiente de trabalho agradável e satisfatório, utilizando algumas ferramentas legais para alcançar este objetivo.
CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E POLÍTICA ANTICORRUPÇÃO E ANTISSUBORNO –
A Totale declara que, conforme pôde ser visto em tópicos anteriores, possui como valores inegociáveis a credibilidade, a ética, honestidade e confiabilidade, e se compromete a criar seu Código de Conduta Ética e Política Anticorrupção e Antissuborno.
